अभी सदस्यता लें
नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें।
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27.04.2026
NestedPanel olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve bağlantı kurulan üçüncü taraf platform kullanıcılarının gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; NestedPanel web sitesi, yönetim paneli, WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram bağlantı özellikleri üzerinden işlenen veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
NestedPanel hizmetleri kapsamında kişisel veriler, hizmeti sunan NestedPanel tarafından işlenebilir.
İletişim:
E-posta: support@nestedpanel.com
Web sitesi: https://nestedpanel.com
Kişisel verileriniz, veri silme talepleriniz veya gizlilikle ilgili sorularınız için bizimle support@nestedpanel.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. İşlenen Veriler
NestedPanel, hizmetin çalışması için aşağıdaki veri türlerini işleyebilir:
- Ad, soyad, işletme adı, telefon numarası, e-posta adresi
- Kullanıcı hesap bilgileri ve panel erişim bilgileri
- WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram bağlantı bilgileri
- Facebook Page ID, Page adı, Instagram Business Account ID, kullanıcı adı gibi Meta platform bağlantı verileri
- Mesaj içerikleri, konuşma kayıtları, mesaj zamanları, gönderim/alım durumları
- Webhook olayları, teknik işlem kayıtları, hata logları ve güvenlik kayıtları
- Sipariş, müşteri, ürün paylaşımı ve destek süreçlerine ait işlem verileri
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi ve kullanım kayıtları
NestedPanel; Facebook, Instagram veya WhatsApp kullanıcılarının mesajlarını yalnızca müşterinin bağlı hesabı üzerinden gelen destek, satış, sipariş ve iletişim süreçlerini yönetmek amacıyla işler.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- NestedPanel hesabı oluşturmak ve kullanıcı erişimini sağlamak
- WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram bağlantılarını yönetmek
- Gelen mesajları tek panelde göstermek ve müşteri iletişimini sağlamak
- Mesaj gönderme, cevaplama, ürün paylaşımı ve sipariş taslağı süreçlerini yürütmek
- Kalite Kalkanı ve benzeri güvenlik/denetim özelliklerini çalıştırmak
- Hizmet kalitesini artırmak, hata tespiti yapmak ve teknik destek sağlamak
- Yetkisiz erişimi önlemek ve sistem güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Kullanıcılardan gelen destek, veri silme ve bilgi taleplerini yanıtlamak
4. Meta, Facebook, Instagram ve WhatsApp Verileri
NestedPanel; Facebook, Instagram ve WhatsApp bağlantıları için Meta platformları üzerinden alınan yetkileri kullanabilir.
Bu kapsamda işlenebilecek veriler şunlardır:
- Facebook sayfa bilgileri
- Sayfa erişim belirteçleri
- Instagram profesyonel hesap bilgileri
- Messenger ve Instagram DM mesajları
- WhatsApp mesajları
- Webhook bildirimleri
- Mesaj gönderim ve alım durumları
Bu veriler yalnızca müşterinin paneldeki mesajlaşma, destek, satış ve operasyon süreçlerini yürütmesi için kullanılır.
NestedPanel, Meta platformlarından alınan verileri üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya reklam amacıyla paylaşmaz.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Barındırma, sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- E-posta, bildirim ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
- Meta Platforms, WhatsApp, Facebook ve Instagram gibi bağlı üçüncü taraf platformlar
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Veriler yalnızca hizmetin sağlanması, güvenlik, teknik destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılır.
6. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Mesaj ve konuşma kayıtları, müşterinin panel geçmişini görüntüleyebilmesi, destek sürecinin devamlılığı, yasal yükümlülükler ve sistem güvenliği amacıyla saklanabilir.
Veri işleme amacı ortadan kalktığında veya kullanıcı tarafından geçerli bir silme talebi iletildiğinde, ilgili veriler makul süre içinde silinir, anonim hale getirilir veya erişime kapatılır.
7. Veri Güvenliği
NestedPanel, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
Bu kapsamda erişim kontrolleri, yetkilendirme, kayıt takibi, güvenli bağlantı ve sistem izleme gibi yöntemler kullanılabilir.
8. Veri Silme Talebi
NestedPanel üzerinden işlenen verilerinizin silinmesini talep etmek için support@nestedpanel.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Talebinizde aşağıdaki bilgileri paylaşmanız sürecin hızlanmasına yardımcı olur:
- Adınız ve soyadınız
- İletişim e-posta adresiniz
- Bağlı işletme/panel adı
- Silinmesini istediğiniz veri türü
- Talep açıklamanız
Geçerli talepler, kimlik ve yetki doğrulaması yapıldıktan sonra makul süre içinde değerlendirilir.
9. İlgili Kişi Hakları
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için support@nestedpanel.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Çerezler ve Teknik Kayıtlar
NestedPanel web sitesi ve paneli, oturum güvenliği, giriş işlemleri, kullanıcı tercihleri ve sistem performansı için çerezler ve benzeri teknik kayıtlar kullanabilir.
Çerezler, hizmetin güvenli ve düzgün çalışması için gerekli olabilir.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
NestedPanel, WhatsApp, Facebook, Instagram ve diğer üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir.
Kullanıcılar, üçüncü taraf platformları kullanırken ilgili platformların politikalarını da incelemelidir.
12. Politika Değişiklikleri
NestedPanel, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin https://nestedpanel.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.
Bu sayfada yayımlanan güncel metin yürürlükteki metindir.
